Hodnocení obchodu

Vážený pane Fialo, je nám líto, že sprej, který jste si objednal, nebyl dlouhodobě k dispozici. Nicméně nebyl dostupný v celé ČR, ani u výrobce ve Finsku, takovou věc opravdu neovlivníme. Trval jste přímo na tomto produktu a nechtěl jste žádnou alternativu, byl jste ochotný počkat. Mimochodem na našich stránkách uvádíme u všech produktů dobu dodání, nebo na objednávku, údaj "skladem" u nás nenajdete. Konkrétně u tohoto výrobku celou dobu uvádíme "na objednávku", dostupnost výrobků neustále aktualizujeme. Neutrální silikon od Den Braven máme vždy k dispozici, nebyl opravdu důvod zasílat produkt od jiného výrobce. Jiný jsme v té době ani neprodávali. Česká pošta balík bohužel napoprvé nedoručila, což se stává jen ojediněle, tady vznikl problém s přenosem dat. Zařídili jsme však co nejdřívější navrácení zásilky a zaslali zboží znovu na naše náklady jinou společností, která balík doručila již do druhého dne. Mrzí mě, že nastanou podobné situace, ale z naší strany se snažíme vždy vyhovět dle aktuálních možností. Za tým Element-shop Jiří Hanák