Hodnocení obchodu

Dobrý den, omlouváme se za zpoždění objednávky. Tento týden jsme měli dovolenou, což jsme zákazníkům avizovali vyskakovacím oknem. Vaši objednávku nyní vyřizujeme. Děkujeme za trpělivost. Za tým Element-shop.cz Jiří Hanák

Dobrý den, koupil jste si ohebnou trysku, která je určena pouze pro postřikovače Kingjet GD12 a GD16. Tento údaj je uvedený přímo v názvu produktu. Jestliže jste chtěl tuto trysku nasadit na rovněž zakoupenou trubku 30QM místo její původní plastové trysky, potom to opravdu nelze. Trubka s ventilem 30QM je náhradním dílem jen pro ramenní postřikovače Kingjet řady Q, což je v popisu výrobku také uvedeno a nelze ji kombinovat s díly jiné řady. Přestože neuvádíme velikost závitu, tyto informace by měli s kompatibilitou dostatečně poradit. K trubce QM se bohužel speciální ohebná tryska nevyrábí. K zádovým postřikovačům GD existuje trubka v kompletu s ohebnou tryskou. Vámi zakoupená ohebná tryska je náhradním dílem právě k této trubce, kterou do nabídky teprve připravujeme. Pokud si nejste jistý s výběrem, neváhejte nás kontaktovat, rádi poradíme. Za tým Element-shop.cz Jiří Hanák

Vážený pane Fialo, je nám líto, že sprej, který jste si objednal, nebyl dlouhodobě k dispozici. Nicméně nebyl dostupný v celé ČR, ani u výrobce ve Finsku, takovou věc opravdu neovlivníme. Trval jste přímo na tomto produktu a nechtěl jste žádnou alternativu, byl jste ochotný počkat. Mimochodem na našich stránkách uvádíme u všech produktů dobu dodání, nebo na objednávku, údaj "skladem" u nás nenajdete. Konkrétně u tohoto výrobku celou dobu uvádíme "na objednávku", dostupnost výrobků neustále aktualizujeme. Neutrální silikon od Den Braven máme vždy k dispozici, nebyl opravdu důvod zasílat produkt od jiného výrobce. Jiný jsme v té době ani neprodávali. Česká pošta balík bohužel napoprvé nedoručila, což se stává jen ojediněle, tady vznikl problém s přenosem dat. Zařídili jsme však co nejdřívější navrácení zásilky a zaslali zboží znovu na naše náklady jinou společností, která balík doručila již do druhého dne. Mrzí mě, že nastanou podobné situace, ale z naší strany se snažíme vždy vyhovět dle aktuálních možností. Za tým Element-shop Jiří Hanák