Hodnocení obchodu

Dobrý den, objednal jste si produkt, který nebyl dlouhodobě dostupný u výrobce ani u dodavatelů. O této skutečnosti jste byl informován, stejně tak průběžně o změnách termínu dodání. Několikrát jste nám potvrdil, že si počkáte, alternativu jste nechtěl. Předpokládali jsme tedy, že dohoda je jasná. Je nám líto takového výjimečného zdržení, ale víc jsme v tomto případě opravdu udělat nemohli. Hezký den, Element-shop.cz

Dobrý den, objednal jste si 12.10. večer 3 spreje stejné barvy. Skladem jsme měli bohužel jen 2 ks, proto jsme vše odeslali v pátek - o den později, než bylo plánováno, za což se omlouváme. Trochu hůř to vyšlo kvůli víkendu, doručení bylo v tom případě až v pondělí. Na druhou stranu se podařilo sehnat chybějící zboží za jeden den, to myslím není tak špatné. Vždycky spěcháme, protože každý vyžaduje brzké dodání. Byla to vaše druhá objednávka, první jsme odeslali obratem. Hezký den, Element-shop.cz

Dobrý den, děkujeme za upozornění na vadu produktu. Informovali jsme výrobce, požádali o nápravu, objevily se dva případy. Jde o téměř nejprodávanější produkt, který máme v sortimentu 10 let a vždy fungoval perfektně. Muselo jít o špatnou šarži. Věříme, že špatné výrobky budou staženy z prodeje a vše bude rychle napraveno. Hezký den, Element-shop.cz