VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Formulář slouží k účelu odstoupení od kupní smlouvy.

• Žádáme o řádné vyplnění elektronického formuláře, který najdete níže.
• Odstoupení od smlouvy můžete také zaslat písemnou formou.
• Jiným způsobem (např. telefonicky, e-mailem) žádost nepřijímáme!

• Ze zákona je možno vrátit zboží do 15 dnů bez udání důvodu.

• Spotřebiteli je dána během 15 dnů od převzetí možnost zboží si prohlédnout i vyzkoušet. Pokud s ním ale bude nakládat jinak, odpovídá prodávajícímu za případné snížení hodnoty zboží.

• Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, bylo-li oznámení o odstoupení odesláno nejpozději poslední den lhůty.

• Spotřebitel je v důsledku zrušení smlouvy povinen zakoupené zboží prodávajícímu zaslat nebo předat, a to nejpozději ve lhůtě 14 dnů od doručení odstoupení.

• Náklady s navrácením zboží zpět podnikateli nese spotřebitel vyjma případů, kdy toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

• Prodávající má rovněž čtrnáctidenní lhůtu počítanou ode dne doručení odstoupení oproti spotřebiteli však pro povinnost vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal.

• Pokud však spotřebitel využil dražší z nabízených způsobů dodání, vrací se jen ty náklady za nejlevnější variantu.

• Peníze musí podnikatel vydat stejným způsobem, jakým bylo placeno, pokud nebude dohodnuto jinak.

• Do doby vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání může podnikatel vracenou částku zadržet.

• V případě, že si spotřebitel objedná dárek zdarma k objednávce a odstoupí ve lhůtě 14 dnů od kupní smlouvy, pozbývá tato darovací smlouva účinnosti a kupující je tento dárek povinnen vrátit společně s vraceným zbožím, a to v původním stavu, v jakém mu byl doručen. Jestliže není spotřebitel schopen této podmínce vyhovět, bude mu následně cena dárku účtována v plné výši a o tuto cenu bude snížena částka, kterou podnikatel spotřebiteli pošle nazpět. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy v důsledku vady, nedodržené kvality či vlastnosti zboží, pak není povinen dárek vracet.

Odstoupení nelze užít zejména, jde-li o:

• zboží upravené podle přání spotřebitele - na zakázku, na objednávku (např. barvy namíchané dle přání zákazníka)
  

• zboží podléhající rychlé zkáze
  
• služby, které byly již splněny na žádost spotřebitele před uplynutím 14 denní lhůty pro odstoupení

• audio, video nahrávky a software, porušil-li spotřebitel jejich originální obal

• zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit

  
  

Všechny položky označené červeně jsou povinné.
Jméno a příjmení	Zadejte své celé jméno a příjmení
Ulice a č.p.
Město, obec
PSČ
Telefon, mobil
E-mail
Datum nákupu	Uveďte datum, kdy jste u nás objednali zboží
Číslo faktury	Zadejte číslo faktury - dokladu k objednávce
Název zboží na vrácení	Zadejte název zboží, které si přejete vrátit.
Název zboží na vrácení	Zadejte název zboží, které si přejete vrátit.
Název zboží na vrácení	Zadejte název zboží, které si přejete vrátit.
Bylo zboží použito nebo byla odebraná část jeho obsahu?	ANO NE
Důvod odstoupení (nepovinné)	Napište důvod vrácení zboží, pokud ho chcete uvést (max 100 znaků).
Číslo účtu	Zadejte číslo bankovního účtu, na který chcete vrátit peníze.
	[nový kód]