Výrobci / značky



Novinky a akce e-mailem
Chcete od nás dostávat novinky přímo na svůj e-mail?
Doporučujeme
  
Úvod Vše o nákupu OBJEDNÁVKY

Objednávky - časté dotazy

Jak mohu zjistit stav svojí objednávky?

Během objednávkového procesu zákazníka informujeme o celém jeho průběhu. Dostanete e-mail o "přijetí objednávky" se sumarizací položek a údajů, konečnou cenou a platebními údaji, další když je "připravena k odeslání" a konečně i v momentě, když je "objednávka odeslána".

Registrovaní zákazníci také vidí stav a historii objednávek po přihlášení ve svém menu.

Pokud potřebujete více konkrétní odpověď, kontaktujte nás.


Kdy bude zboží připraveno k expedici?

Předpokládaný termín odeslání vám rádi sdělíme. Kdykoliv nás kontaktujte.


Jak mohu zboží zaplatit?

Přijímáme platby v hotovosti, převodem nebo na dobírku. Více informací o způsobech platby najdete zde.


Když zboží objednám, můžete mi ho odeslat později?

Ano, požadavek na pozdější expedici můžete upřesnit v „doplňujících informacích k objednávce“ přímo v objednávkovém formuláři, nebo nás kontaktujte - vždy vyhovíme.


Jak provést případnou změnu v objednávce?

Zašlete nám na e-mail info@element-shop.cz níže uvedené informace. Nebo nám zavolejte.

  • Číslo objednávky

  • Typ žádosti a důvod např.

    • Změna údajů na objednávce

    • Změna produktu v objednávce

    • Zrušení objednávky

    • jiné


Jak poznám, že si mohu objednávku vyzvednout?

Jakmile bude zboží připravené, budeme Vás informovat telefonicky, pomocí SMS zprávy nebo emailem.


Nestíhám si vyzvednout svou objednávku, je možné prodloužit rezervační dobu?

Standardní doba rezervace jsou 4 pracovní dny. V případě požadavku na prodloužení úložní doby nám zašlete na e-mail info@element-shop.cz číslo objednávky a požadovaný termín odběru.

 

Nenašli jste odpověď na vaši otázku? Neváhejte nás kontaktovat.

 

 

Dodání zboží Informace Kontakt LINKS

ELEMENT-SHOP.CZ

Mlýnská 430, 783 55 Velký Újezd

(+420) 605 705 195

(+420) 732 419 878

info@element-shop.cz

Heureka.cz - ověřené hodnocení obchodu ELEMENT-SHOP.CZ